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Contra la discriminación

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MassHealth cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina con motivo de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, religión, credo, orientación sexual o sexo (incluyendo identidad sexual y estereotipia sexual). MassHealth no excluye a las personas ni les trata de manera diferente por su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, religión, credo, orientación sexual o sexo (incluyendo identidad sexual y estereotipia sexual).

MassHealth ofrece:

  • Ayuda y servicios gratuitos para las personas que tengan discapacidades para comunicarse de manera eficaz con nosotros, como:
    • Intérpretes certificados de idioma de señas
    • Información por escrito en otros formatos (letras grandes, braille, formatos accesibles electrónicamente y otros formatos)
  • Servicios gratuitos de idiomas para las personas cuyo idioma materno no es el inglés, como:
    • Intérpretes certificados
    • Información escrita en otros idiomas

Si usted necesita estos servicios, comuníquese con nosotros en 1-800-841-2900 (Número de TTY: 1-800-497-4648).

Si le parece que MassHealth no ha proporcionado estos servicios o que de otra manera ha discriminado con motivo de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, religión, credo, orientación sexual o sexo (incluyendo identidad sexual y estereotipia sexual), usted puede presentar un reclamo ante:

          Section1557 Compliance Coordinator
          1 Ashburton Place, 11th Floor
          Boston, Massachusetts 02108

Teléfono: 1-617-573-1704 (Número de TTY: 1-617-573-1696)

Fax: 1-617-889-7862

Email: Section1557Coordinator@state.ma.us 

Usted puede presentar un reclamo en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar un reclamo, Section 1557 Compliance Coordinator (coordinador de cumplimiento de la sección 1557) puede ayudarle.

Información adicional sobre este proceso está disponible en: http://www.mass.gov/eohhs/consumer/insurance/nondiscrimination-and-languages/discrimination-complaint-procedure.html

Usted también puede presentar una a queja de derechos civiles ante U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights (Oficina de derechos civiles del Departamento de salud y servicios humanos de EE.UU.)

          U.S. Department of Health and Human Service
          200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building,
          Washington, DC 20201; or

  • Por teléfono, al 1-800–868–1019 (TDD: 1-800–537–7697)

Los Formularios de quejas se encuentran disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.